黑店横行
市场鱼龙混杂
网上药房安全监管正面临愈加严峻的形势。
记者8月21日上网搜索时发现,通过互联网进行药品销售的"网上药房"多达上万家,注册地分布于北京、上海、深圳、山东等20多个城市。形形色色的非法网上药房擅自借助网络销售非处方药、处方药,甚至是来路不明的麻醉药品、精神药品等。
两周前,国家食品药品监督管理局对外宣布,全国仅4家网站可以向个人买家供应药品,分别为北京京卫大药店、上海华民大药店、北京金象大药店和辽宁盛生药店连锁公司。其余卖药网站均为非法。
网上黑店为什么屡禁不止?网上黑店不只让买家陷入困惑,而真正拥有合法身份的四家网上药房在采访中也纷纷表示无奈。北京京卫大药店经营的网上药房——药店网在同意本报记者采访时表示,网上黑店所导致的安全隐患和市场不信赖,对公司经打造成了肯定影响。现在药店网正在联合同行打造一套健全的行业规范,以期对内规范互联网药房,对外维护行业进步。
一波三折
网上药房路难行
事实上,中国医药的电商的道路可谓一波三折。因为假药猖獗、黑店横行,网上药房在2025年曾遭到封杀。从2025年12月1日开始,国家才放开了这一药品交易网站。然而,因为有关管理方法仍不成熟,在3家药房通过审批后,国家药监局在2025年初又曾一度中止了审批工作,直至2025年底才重新恢复。
据了解,针对非法网上药房存在的种种隐患,上海食品药品监管部门现在已专门成立"互联网监管小组",对借助网络违法销售药品的行为进行专项整治。而上海药监局有关人士也向本报记者透露,因为缺少法律依据和有关技术职员,加之网上业务涉及范围广、隐蔽性强,一旦发生违法行为,控制难,取证难,因此监管困难程度很大。
上网人不买药
买药人不上网
"网上购药节省了实质实体门店的租金,直接让利于买家,价格比线下门店面低10%到15%,这成为吸引买家的一大闪光点。"药店网策划部刘娜告诉记者:"低本钱是互联网电子营销推广策略的常见特征,除此以外,网上药房还具备便捷、迅速、资本短回流等特定优势。"
然而,现在国内网上售药的近况,却好像并不像店铺泛滥景象一般兴盛。记者在采访中获悉,作为全国首家获批的网上药房京卫大药店,2025年其药店网每月的销售额只有40万元。上海华民大药店和北京金象大药店等几家网上药房的销售状况也非常冷清,在企业整体销售中所占份额微乎其微。"网上药房的优势也是其劣势所在。"药店网对此近况的回答意味深长。
"上网的人不买药、买药的人不上网",有人曾如此概括国内网上药房面临的尴尬景象。
因为现在国内互联网普及率相比发达国家还不高,网购的热衷者局限于青年,但这个群体恰恰缺少购药需要。而拥有购药需要的人绝大部分是不会上网的中老年人。除此之外,风险、诚信、欺骗等等顾虑也是网购在国内买家心中很难迈过的坎。特别是关乎生命健康的药品,买家大都慎之又慎。因此借用尚未让人们完全信赖和同意的平台买卖,注定了医药电商的道路不会走得顺畅。
而对照网上药房销售额占总体销售额高达20%以上的美国,除去互联网在美国普及程度非常高的优势外,非常重要的是,美国的医药分业体制实行的是家庭大夫制。即家庭大夫开具处方后,病人可以选择在实体药房购买,也可以在网上购买。而现在国内在这方面显然与美国存在较大差距。
依据天津一家曾申请开办网上药房又悄然撤回的药房透露,药房由于送货问题才决定舍弃申请,缘由是实质测算的物流本钱比较高。而药品总是是买家用来救急的,互联网购药从下定单到送药上门需要24小时,最快也得2小时。相比传统药房在城市中星罗棋布的格局,并不拥有优势。
空间巨大
潜在市场4000万元
虽然现在网上药房销售冷清,但中国医药商业协会副会长朱长浩表示,现在发达国家网上药房的销售额已经占整体销售额的近20%,因此网上药房这种销售模式应该加以推广和引起看重。业内人士也预计,国内每年潜在的网上药房销售额达到4000万元。面对巨大的市场空间,不难理解很多网站冒着风险仍要非法"潜入"网上药房业务。
"医药范围引进电商是国际上的大趋势。国内早晚要放开。"京卫大药店副总经理卢时刚在药店网创办之初就指出:"企业需要提前备战,不然等政策放开后会措手不及。"正是基于对互联网市场的前景看好,京卫大药店成为首家获批网上药房,其所属药店网无论是从点击流量还是从销售量评测,都排在国内相同种类专业网站前列。
而依据药店网透露,相比2025年的惨淡经营,2025年上半年每月销售额以每月9%的速度增加,已由2025年的40万元增长到现在的120万元。
记者还发现,不少合法药房现在也纷纷在阿里巴巴等商务网站上注册账号开起了"店铺",大有转战互联网空间之势。有业内人士透露,现在平价药房与传统药房已不像以往那样壁垒分明,价格战更不是药品零售企业经营进步的长久之计。在现在这种药房数目增加而市场容量有限的状况下,药房的经营的确不容乐观,只有拓展新的业务范围,才能达成可持续进步。从长远来看,网上药房一定是国内药品零售进步的一个方向。